Supervisor Klantenservice
Nieuw! Solliciteer als één van de eersten
Over de functie
Ben jij een natuurlijke motivator met passie voor klantenservice en wil je een team aansteken om elke klant een wauw-moment te bezorgen? Dan is deze rol van Supervisor Klantenservice jou op het lijf geschreven!
Binnen de klantenservice draait alles om klantvriendelijkheid. Je biedt een uitstekende service en bent altijd positief en vrolijk. De telefoon rinkelt continu en de e-mails en chats komen binnen in een stroomversnelling. Van bestellingen en complimenten tot eventuele problemen: geen dag is hetzelfde. En af en toe hoor je de mooiste verhalen van klanten, die ze graag met ons delen. Jouw team zorgt ervoor dat elk contact met de klant een positieve ervaring is, wat bijdraagt aan klantenbinding.
Jouw taken en verantwoordelijkheden:
- Samen met de teamleider streef je naar een ongeëvenaarde klantenservice;
- Je stuurt een team van 30 collega’s aan en waarborgt een vlotte afhandeling van inkomende gesprekken;
- Je bent een ster in luisteren en samenvatten en weet jouw kennis over gesprekstechnieken en klantbelang over te brengen binnen het team;
- Je ondersteunt de eerste lijn indien nodig en zorgt voor een positieve teamdynamiek;
- Je houdt je bezig met technologische ontwikkelingen en maakt en leest rapportages;
- Je denkt mee over de doelen van de klantenservice en helpt deze te bereiken;
- Je houdt de planning nauwlettend in de gaten.
Zie jij jezelf al werken als Supervisor Klantenservice? Wacht dan niet langer en solliciteer direct!
Dit krijg je
- Een passend salaris, dat in overleg wordt bepaald;
- Veel vrijheid en zelfstandigheid in jouw functie, met volop ruimte voor ideeën en eigen initiatief;
- Wekelijks of vier-wekelijks salaris;
- Bij goed functioneren zicht op een vast contract;
- Vanaf 1 gewerkte dag via Werkis pensioensopbouw;
- Bij een fulltime dienstverband ontvang je 25 vakantiedagen. Daarnaast ontvang je 8,33% vakantietoeslag;
- Veel mogelijkheden tot opleiding en ontwikkeling.
Herken jij je jezelf hier in?
- Je hebt hbo werk- en/of denkniveau;
- Minimaal 1-2 jaar relevante werkervaring, in de klantenservice/callcenter;
- Je bent een natuurlijke motivator en een oplossingsgerichte denker.
Over Uitgekookt
Uitgekookt is in 1830 begonnen met het verbouwen van groenten en is inmiddels uitgegroeid tot de grootste maaltijdservice van Nederland. Het bedrijf is ontstaan vanuit de passie voor gezond en goed eten en mag nu samen met zo’n 300 medewerkers ruim 200.000 klanten voorzien van een heerlijke verse maaltijd! Samen met de voeding experts van Uitgekookt optimaliseren zij dagelijks de voedingswaarden om de producten te blijven verbeteren.
De maaltijden worden wekelijks door het vertrouwde gezicht thuisbezorgt op ieder gewenst moment van de klant. Niet alleen studenten, maar ook senioren en (jonge) gezinnen maken gebruik van de maaltijdservice. Hoewel Uitgekookt in korte tijd sterk is gegroeid, behoudt het bedrijf nog steeds een toegankelijke en hechte bedrijfscultuur. Collega’s kennen elkaar en weken nauw samen om gemeenschappelijke doelen te behalen.
Werkis wordt beoordeeld
met een 8.6
Solliciteer direct
Twijfel je of je geschikt bent? Laat dan toch je gegevens achter. Met ruim 1.200 vacatures vinden wij voor jou de perfecte baan. Je krijgt binnen 2 werkdagen reactie.
Mila van de Velde helpt je graag verder
Heb je vragen over deze functie? Neem gerust contact met mij op. Ik help je graag.
