De beste manier om feedback te geven aan collega’s

Wat is feedback?

Feedback is een terugkoppeling die iemand krijgt over zijn of haar gedrag, prestaties of manier van werken. Het doel is om bewustwording te creëren en verbetering te stimuleren. Goede feedback is gericht op gedrag en biedt handvatten voor groei. Het kan zowel positief zijn, om huidig gedrag te versterken, als kritisch om verbeterpunten aan te pakken.

Waarom is feedback geven belangrijk op de werkvloer?

Zonder feedback blijft ontwikkeling stilstaan. Het is een van de meest waardevolle manieren om van elkaar te leren. Goede feedback draagt bij aan:

• Persoonlijke groei: Het helpt medewerkers om inzicht te krijgen in hun sterke punten en verbeterpunten.
• Betere samenwerking: Open feedback versterkt wederzijds begrip en het team.
• Hogere prestaties: Door continu te reflecteren en verbeteren, wordt de kwaliteit van het werk verhoogd.

Regels voor het geven van feedback

Er zijn een paar eenvoudige maar belangrijke regels die je kunt volgen om feedback effectief te maken:

• Wees respectvol: Gebruik een vriendelijke toon en vermijd aanvallende opmerkingen.
• Gebruik de sandwichmethode: Begin met iets positiefs, geef vervolgens de verbeterpunten en sluit af met een positieve punt.
• Wees concreet: Geef voorbeelden van specifiek gedrag dat je opmerkt.
• Wees tijdig: Geef feedback zo snel mogelijk na het gedrag of de gebeurtenis dat heeft plaatsgevonden.

De 4 G's van feedback

Een handige methode om feedback te geven is de 4 G’s. De 4 G’s staan voor Gedrag, Gevoel, Gevolgen en Gewenste oplossing. Deze methode helpt om feedback gestructureerd en effectief te geven:

• Gedrag: Beschrijf wat je hebt gezien of ervaren.
• Gevoel: Benoem welk gevoel dit gedrag bij jou oproept.
• Gevolg: Leg uit wat de gevolgen zijn van dit gedrag.
• Gewenst gedrag: Geef aan wat je liever zou zien.

Voorbeeld:

• Gedrag: "Ik zie dat je vaak je deadlines mist."
• Gevoel: "Dat frustreert mij, omdat ik daarop moet wachten."
• Gevolg: "Daardoor loopt ons project vertraging op."
• Gewenst gedrag: "Kun je de volgende keer eerder aangeven als iets niet haalbaar is?"

Feedback geven aan collega’s

Het geven van feedback aan collega’s vraagt om een goede balans tussen eerlijkheid en respect. Zorg ervoor dat je collega zich niet aangevallen voelt:

• Gebruik ik-boodschappen: Dit voorkomt dat de ander zich aangevallen voelt.
• Stel vragen: Vraag hoe de ander jouw feedback ervaart en of hij/zij hulp nodig heeft om verbeteringen door te voeren.

Feedback voorbeeld

Stel je voor dat een collega zijn of haar deadlines niet haalt. Een voorbeeld van goede en effectieve feedback:

“Ik merk dat je de afgelopen weken moeite hebt gehad om je deadlines te halen. Dit heeft invloed op ons team omdat we afhankelijk zijn van jouw werk. Kunnen we samen kijken naar manieren om dit in de toekomst beter te plannen?”

Feedback geven aan je leidinggevende

Feedback geven aan een leidinggevende kan een uitdaging zijn, maar het is belangrijk voor een open en eerlijke werkomgeving. Hierbij een aantal tips:

• Kies het juiste moment: Plan een apart gesprek waarin je je leidinggevende kunt benaderen.
• Wees duidelijk, maar respectvol: Zorg dat je je punten duidelijk maakt zonder aanvallend over te komen.
• Bied oplossingen aan: Geef niet alleen kritiek, maar kom ook met suggesties voor verbetering.

Feedback voorbeeld

Stel je voor dat vergaderingen met je leidinggevende vaak uitlopen, waardoor jij druk ervaart op jouw werkzaamheden. Een voorbeeld van goede feedback:

"Ik merk dat de vergaderingen regelmatig uitlopen, waardoor het lastig is om mijn andere taken op tijd af te ronden. Zou het mogelijk zijn om strakker op de tijd te letten of een vaste eindtijd aan te houden?"

Hoe kun je feedback vragen op het werk?

Heb jij zelf behoefte aan feedback? Feedback vragen op de werkvloer kan spannend zijn, maar het is belangrijk voor persoonlijke en professionele groei. Hier zijn enkele tips:

• Wees specifiek: Vraag naar feedback over een specifieke taak of project.
• Kies het juiste moment: Zoek een rustig moment om feedback te vragen.
• Sta open voor kritiek: Zie feedback als een kans om te leren, ook als deze kritisch is.

Voorbeeld: “Kun je me feedback geven over mijn presentatie van gisteren? Wat vond je goed en wat kan ik verbeteren?”

Omgaan met kritiek op werk

Het ontvangen van kritiek kan lastig zijn, maar het is van belang om professioneel te groeien. Zo kun je omgaan met kritiek:

• Blijf kalm: Reageer niet impulsief. Neem de tijd om de feedback te verwerken.
• Zie het als een kans: Kritiek biedt je de mogelijkheid om je vaardigheden te verbeteren.
• Vraag om voorbeelden: Zo begrijp je beter wat er van je verwacht wordt.

Conclusie

Feedback geven en ontvangen is een belangrijk onderdeel van een succesvolle werkomgeving. Door respectvol feedback te geven, help je jezelf en anderen om te groeien. Of je nu feedback geeft aan een collega of je leidinggevende, de juiste aanpak maakt het verschil. Gebruik de tips en voorbeelden uit deze blog om effectievere gesprekken te voeren en een betere werksfeer te creëren.

Ben je op zoek naar een nieuwe baan? Werkis helpt je niet alleen aan een baan, maar ook aan een omgeving waar feedback en groei centraal staan. Bekijk onze vacatures en vind jouw de werkplek waar je echt kunt groeien!